2023年3月28日 / 最終更新日 : 2023年3月28日 shimikazu ブログ サロンは、とにかく〇〇をした方がいい。 「売れるサロンスタッフが教える」お客さまとのトーク術 サロンにとって 会話はとても重要なスキルのひとつ お客さまとの話が弾めば 自ずと次回予約のチャンスも広がる反面 […]
2023年3月25日 / 最終更新日 : 2023年3月25日 shimikazu ブログ 相手が断れないテクニック 心理カウンセラーが教えてくれた、相手が断れない頼み方のテクニック 忙しいから手を借りたい…、そう思ってもなかなかお願いしづらいものです。 表向きは快諾でも本心は解りませんし、遠回しに断られたり […]
2023年3月21日 / 最終更新日 : 2023年3月21日 shimikazu ブログ 値引き販売をやめたお店の話 毎年、「売り上げ」が伸び続ける専門店 毎年、売上を伸ばし続けている、業績好調な「スポーツ専門店」があります。 今年も売上が10％伸びました。しかも、何と粗利益が20％も […]
2023年3月18日 / 最終更新日 : 2023年3月18日 shimikazu ブログ やばい 賢い人はみんなやっている申告って？ 税務署員はやっている「扶養控除」で税金対策。 ズバリ！ 貴方が「知っているか？ 知らないだけか？」の問題 毎年の恒例行事として、“決算”と“確定申告”があ […]
2023年3月11日 / 最終更新日 : 2023年3月11日 shimikazu ブログ お客さまの頭の中にある感情ってなに？ お客さまのある感情を引き出す？ サロン営業を行うにあたって、 お客さまの感情を把握できていますでしょうか？ 接客をしているスタッフをみて感じることですが、 意外と […]
2023年3月7日 / 最終更新日 : 2023年3月7日 shimikazu ブログ 【解禁 3月13日】お客さまの「ソーシャル」を理解する お客さまの『ソーシャルスタイル』を理解していない理美容師さん 美容師さんとの会話を聞いていて、 「自分のルール」でコミュ二ケーションを測ろうとする方を時々見受けますが、 「相手のルール」でお話 […]
2023年3月4日 / 最終更新日 : 2023年3月4日 shimikazu ブログ １００円ロッカー いつも困ってしまうのはわたしだけ。 今日は以前から気になっていたスパに来てます。 大浴場がウリのホテルに来てるんですが、 久々に100円を入れるタイプの ロッカーを使用。 外靴用の靴箱と大浴場の二か所 […]
