2021年11月15日 / 最終更新日 : 2021年11月15日 shimikazu ブログ アッ！「話しはじめたらすごく楽しくて、ついついたくさんしゃべってしまった…」 営業かつ美容ディーラーという職業柄か、 「コミュニケーションについての話題」 になることが多いです！ 世間一般的には、 「話し上手よりも聞き上手！」 なんて、今はよく言われていま […]
2021年11月10日 / 最終更新日 : 2021年11月10日 shimikazu ブログ いや～すごく好感を持ちましたね だってすごく「質問」の 上手な方・・・・ 一昨日、商品のご注文を頂いた 美容室の経営者様が、すごく「質問」の 上手な方でして・・・・ 「どうしてコンサルディーラーの お仕事をしようと思ったんですか？」 「ア […]
2021年11月6日 / 最終更新日 : 2021年11月6日 shimikazu ブログ あららら？ 人によって「相手に対して求めるモノ」って違ってませんか ここ最近、同じ紹介者の方に同席して頂き 美容の販売をすることが多かったんですが、 「清水さんは、相手によって話し方をかなり変えてますよね～」 と言われました・・・・たしかにわかりますか！！(笑 […]
2021年10月20日 / 最終更新日 : 2021年10月20日 shimikazu ブログ やっぱり、お客さんは嘘をつきまくる ～お客様は嘘をつきまくる～ 昨日は、付き合いの長い 美容師と勉強会をしながら、 新しいビジネスの話を いつもより詳しく聞いておりました。 インスタ動画が絡んでくるので、 わたしが今最も力を入れている インスタグラムのノウ […]
2021年9月7日 / 最終更新日 : 2021年9月7日 shimikazu ブログ あこがれの美容師との会話 例え話は、例えなくていい・・・かもしれません |美容師との会話 例え話は、例えなくていい・・・ 取引先の美容室にとてもきれいな美容師さん （いかにも出来そうな感じ）と先日、個別に面談を致しました その際に、結構な数の「例え話」を駆使しました   […]
2021年8月30日 / 最終更新日 : 2021年8月30日 shimikazu ブログ 【美容師さんは必見】一瞬でしゃべりが上手くなるコツで 【美容師さん必見！】一瞬でしゃべりが上手くなるコツ 昨日は美容室を複数店舗持っていらっしゃる会社で 20歳くらいの新人女性社員さんとお話をしたんですが、 自分自身でも笑ってしまうくらい 普段としゃべり方がち […]
2021年8月10日 / 最終更新日 : 2021年8月10日 shimikazu ブログ 接客中の”間”一瞬の本音が「こぼれた言葉とは・・・」 接客中の”間”から「こぼれた言葉」とは・・・ お客様を接客していると、ほんの少しだけお客様が言葉をこぼすことがあります。 例えば、 お客様 「サラサラとしはシャンプーが欲しくて…」 スタッフ […]
2021年6月23日 / 最終更新日 : 2021年6月23日 shimikazu ブログ 『美容室の受付』 美容スタッフの夏木マリは新人だった 『美容室の受付』 美容スタッフの夏木マリは新人だった 先日、美容室フロントの女性が、スタイルと言い服の着こなしと言い、 いかにも仕事ができそうな感じでした。 年齢は３0歳前後ですかね、顔はほぼ夏木マリ。 […]
2021年6月21日 / 最終更新日 : 2021年6月21日 shimikazu ブログ 【再投稿 上半期もっも人気のあった記事】『あの買った時の“ワクワク感”』を再現リピートされる会話 『あの買った時の“ワクワク感”』を再現 リピートされるスタッフの会話は何が違う？ワクワクを失わせない会話術 ”ワクワク感”と『ブランディング力』 店販販売で、高価な美容商品や普 […]
2021年6月15日 / 最終更新日 : 2021年6月15日 shimikazu ブログ 『美容室の基本 接客サービス』 その接客は誰のためなのか… 『美容室の基本 接客サービス』 その接客は誰のためなのか… カットのために美容室を利用したんですが、”サービスとは何なのか？”を 考えさせられますね。 何と言いますか、一言でいうと「過剰」なんです。 & […]
