2023年5月2日 / 最終更新日 : 2023年5月2日 shimikazu ブログ 【美容師 接客術】 だから・・・「売れない 美容師トーク」 毎朝、お客さまの接客前に「トーク練習」してますか？ アナウンサーも、役者さんも同じ”話すのが仕事”です。 特に、落語家さんなどは当たり前に練習を欠かしません！ さて、美容師の貴方はどうでしょうか？ 悲し […]
2023年4月30日 / 最終更新日 : 2023年4月30日 shimikazu ブログ 【推し 続編】のび太の服は何色？いつも黄色の洋服と思ってませんか。 ３男坊と４男坊は・・・。 ドラえもんと鬼滅の刃を「ほぼ毎日」観るんですが ほぼ毎日もう、良いよ！というくらいリピートします ざっくり計算して、 ２人で５０回くらいは […]
2023年3月28日 / 最終更新日 : 2023年3月28日 shimikazu ブログ サロンは、とにかく〇〇をした方がいい。 「売れるサロンスタッフが教える」お客さまとのトーク術 サロンにとって 会話はとても重要なスキルのひとつ お客さまとの話が弾めば 自ずと次回予約のチャンスも広がる反面 […]
2023年3月7日 / 最終更新日 : 2023年3月7日 shimikazu ブログ 【解禁 3月13日】お客さまの「ソーシャル」を理解する お客さまの『ソーシャルスタイル』を理解していない理美容師さん 美容師さんとの会話を聞いていて、 「自分のルール」でコミュ二ケーションを測ろうとする方を時々見受けますが、 「相手のルール」でお話 […]
2022年12月13日 / 最終更新日 : 2022年12月13日 shimikazu ブログ ありがとう♪ 思わず買ってしまいそうになった理由。 昨日は久しぶりに髪を切りに 美容室に行ってきたんですが、 「ハンドクリームにも使える」 ワックスを帰りに購入しそうになってしまいました。（笑う） どういう流れでそう […]
2022年10月8日 / 最終更新日 : 2022年10月8日 shimikazu ブログ 【美容室 店長編】 「スタッフに嫌われていると感じる貴方へ」 実家の母はとにかくよくしゃべります。 ほんとボリュームの調整機能がついていないので、 超至近距離なのに異常なまでの声量でずーっと絶え間なくしゃべり続けてます。 なので、実家から帰宅するとグッタ […]
2022年8月16日 / 最終更新日 : 2022年8月16日 shimikazu ブログ 【理美容師 会話力⤴】カジュアル言葉とフォーマル言葉。 『会話力がない』と店長によく言われるんですが、何が悪いのかわからないんです」 勉強会で若手スタッフの方から相談を受けました。 たとえばですが、 「必要な情報（商品やサービスの説明）が抜けている […]
2022年8月5日 / 最終更新日 : 2022年8月5日 shimikazu ブログ 【ビジネススキル】メンタルを鍛えるよりも先にコレを。 先日、サロンオーナーよりこんな相談を受けました。 ・「お客様の前だと、カタくなってしまうんです」 ・「サービス業なのに、話すのが苦手なんです」 以前にも同業者の方からときどき相談 […]
2022年6月11日 / 最終更新日 : 2022年6月11日 shimikazu ブログ 【結論から話せ】サロンプレゼンは「PREP法」で攻略。 先日、取引先の美容室へ商品のご提案をすることに。 下準備としてプレゼン資料を作成しますが、どうもしっくりきません。 今回は、「PREP（プレップ）法にこだわって作ってみました。」 「えッ！PREP？なにそれ […]
2021年12月13日 / 最終更新日 : 2021年12月13日 shimikazu 美容師の会話 お客様はなぜ「名前で呼ばれる」と喜ぶのか？ サロンのオーナーと、勉強会後に食事をご一緒させて頂く事があります 「馴染み」のお店を持たれており、どのお店もホントに美味しい！と思えるお店ばかりです ですが、その後に通い続けるお店と、1度きりで終わってしま […]
