【コロナ サロン改革】ブラックボックスはアナタのサロンにも…
今年に入ってから、みずほ銀行がエライことになってますね…。
そりゃーシステムの担当者がどんどんいなくなりますよね・・・
中味がブラックボックス化しているとか…という一部騒がれていますが・・・
もしかしたら、解体の話も出ているようですが、
そのくらいの問題になっても全然おかしくないですよね！
それに比べ、中小企業やサロンの場合、
サロン内で独自システムの構築なんてことは
なかなか無いでしょうから！
他人事だと思っているかもしれませんが、
コレって意外と身近な話です。
「業務のブラックボックス化」です
と言うと少々大袈裟ですが、
つまり、「それは店長の○○さんしかやり方を知りません！」
みたいなことが問題になるんです！
読者の会社やサロンでもありませんか？(笑)
当然、スタッフに業務を任せられないと
雇っている意味がないので、社長が全部をやる必要はありませんが・・・
社長が全てを理解する必要もないと思います。
ただし、特定の人間しかやり方を把握していない場合は、
その人が急な休みや退職することになった場合、業務に多大な支障が出ますし、
「私がいないと会社がまわらないでしょ？」
という会社に協力的でない態度を取るようになりましても
何も言えなくなってしまい、
社内のパワーバランスがおかしくなることはよくあるんですよね・・・。
こういった事態を防ぐためにも、
やはりマニュアルが必要になります！！
新人社員でもそのマニュアルを見ながらであれば、
どうにか同じことができるような状態を作っておかないと、
トラブルが起きた時に修正がきかなくなってしまいます
私自身も一人のスタッフにある程度の業務を任せていたら、
そのスタッフが倒れて一時的なうつ病になった際に
地獄を見ました・・・
ここがポイント☟『あたなは人生を素直に生きていますか？』 人生の価値とは？
当然ですが、マニュアル作成ってすごく面倒なんですが、
シンプルでうまくいく方法は,「一日30分」で構わないので
マニュアル作成の時間をきちんと取らせることです
別に最初からきちんとした形を作ろうと思ってしまいますと、
よく何から始めていいのかわからなくなりますから、
日頃の業務のルーティンを簡潔に文章化させる
ところから始めるのも全然いいとおもいます
今でしたら、そのルーティンを
動画でマニュアルを作成するのも良い方法では・・・
多少の時間を取られても、
❶リスクの肥大化を抑えるだけでなく、
❷人の入れ替えや業務の拡大にも強い
会社作りの基盤ができるので社内にブラックボックスが
ある場合には、すぐに取り組んでみてはいかがでしょうか？
