サロンの2月「リピート切替型」の販促に重点を

昨日のお昼、少し時間があったので今年のカレンダーを

ボーと眺めながら２月以降の予定を立てておりました

 

いつまでにこの仕事を終えないといけないかなぁ。

どのタイミングでこの企画をサロン様に提出しようかなぁ、

ここは、サロンが混んでるだろうなぁ。とか・・・・・

と、まぁいろいろな計画が近づいてきております

 

 

こんな時期に考えておくべきリピーターの事

今日はこのことについてお話ししていきます

 

２月以降は「需要」の宝庫

2月以降は、節分、バレンタインデー、ホワイトデーと「イベント」が目白押しになります。

 

子供から指定された恵方巻をお店に買いに行く。

彼女が欲しいと言っていた商品を買うために初めて入るお店に行く。

今年は普段買わない高級なチョコを買う為に、普段殆ど行かない高級なお店で買い物をする。

 

等々。

 

普段行かないお店に訪れる機会が多くなるのも、この「需要」の効果です

 
私の周りのサロン経営者の皆様も、この「需要」に備えた販促の準備を始めている方が増えてきました

バレンタインデーのメニュー構成をしたり、ホワイトデー限定プランを考案したりと・・・・

 

もちろんこれはこれで結構なのですが、ほとんとの方が見落としている視点がございます！

それが「需要」からのリピート作りなんです
「需要」が生まれ、初めて利用する方が増えるシーズンだからこそ、

リピーター作りの仕組みを併せてセットしておく事がとても重要になります

 

 

 

サロン「需要」からのリピート作りの対策

以前、ブログで発信しました「リピーター戦略」には大きく分けて種類が2つ・・・・・

1つが【切替戦略】で、もう1つが【継続戦略】になります

 

少し簡単にですが、おさらいをしておきましょう！

 

【切替戦略】とは初めてのお客様に2度目の来店をして頂くための戦略。

一方【継続戦略】とは、2度目以降のお客様に3度4度と来店していただく戦略。

実はこの2つの戦略、全く違うアプローチが必要になります！！

 

▼詳細はこちらで▼

 

 

リピーターを増やすぞ！と考える時、切り替えなのか継続なのか？

これをハッキリさせなければ思った成果が出ません！！
今回のテーマは「需要」のお客様に次回利用（2度目利用）

して頂くことですから【切替戦略】を準備しておく必要があります

 

 

【切替戦略】に効果的な販促？

ここで効果的な販促になるのが【商品型販促】と呼んでいる販促手法です
これは、お客様に

「（どうせならあそこのサロンに行かなきゃ）もったいない！」

と感じてもらい、再来店を促す手法になります

 
簡単に言いますと、次回利用できるクーポン券をお渡ししたり、

1年間の保守メンテナンスサービスを付加したり、とにかく、

これがあるから次もあそこに行かないとモッタイナイ！と思って頂ければよいのです

 
工夫を凝らせばもっともっと【商品型販促】を行う事が可能です！

 
例えば、某大型サロン店が行っているように、レシートの通し番号で抽選をして、

当選者は次回〇〇・・・・・というような販促であったり

 

また、少人数のサロン店であれば店販の商品代金にプラス〇百円で、

次回商品購入時にはワンランク上（サイズ大）のサービスを付加する。等。

 

とにかく、２月は「需要」による初めてのお客様が増える時期ですから、

この「需要」顧客を次の通常顧客に【切替】をする戦略が大切な時期

これをしっかり考え、実行する事が重要です

 

美容室のオーナーは、是非ご一考ください