サロンビジネスは【”個”ではなく”集合体”】で戦うべき

ここ数カ月前から、「美容室」のリピーター創出勉強会を

行う機会が増えたました！今日はその際の【鉄則】をお伝えします

これは美容室に限らず、あらゆるビジネスシーンに必要な視点

になりますので是非ご一読頂けますと嬉しいです！

 

 

 

美容室のリピーター作りを通してわかった事

一時期カリスマ美容師の美容室では連日大盛況しましたが

現在はどうなんでしょうか？一過性の美容室の活性化、

これらに取り組む時、

最も重要になるのが美容師の”個”ではなく美容室”集合体”として戦うという事です！

 

このことは別に、”やる気”のある誰かを探して行動に移すのではなく

さあ！みんなでやろう！なんていう根拠のない掛け声なんかではありません

 

それでは”集合体”として戦う？とは、一体どういう事なんでしょう・・・・

 

 

「相互に導線」があるコミュニティ

これが強い”集合体”の定義

 

つまり、”さあ！みんなで頑張ろう！”と表面上ではまとまった風になりますが

結果として相互に導線が無ければ”集合体”として戦う意味が全くないです！

美容室で言うならば

＜総合的な美容サロン＞

は、遅かれ早かれ廃れてしまいます・・・・

 

サロンやマツエグやネイル、全てをこの1か所で・・・

一見、お客様にとってはメリットのように思われますが、

実は逆です！「総合的な美容サロン」というインパクトではなく「その施設」のインパクトでしかありませんから、

その総合的な美容サロンへのインパクトは殆ど無い。

 

これではリピートがないかもしれません！！

 
サロンがあり、マツエグがあり、ネイルがあり、

ヘッドスバ施設があり、各々がそれぞれに結びつく仕組みを持っていること！

これが「強いサロン」であり「集合体」なんです！

 

ビジネスも然り・・・・

 

 

あなたは”集合体”に属しています？

つまり「相互の導線」の中に美容室としてのビジネスに貴方は属していますか？という事になります

こう言うますと、「紹介して！」

という事を一生懸命する方が少なからずいらっしゃいますが、

これでは上手くいくはずがありません！

 

 

紹介料を頂くという事もないですが、

単純に”ビジネスライク”な「相互の紹介」だけでは”集合体”としての結びつきが非常に弱いんです！

 

そこでですが

「自身のお客様と結びつきを持つ」

という考え方・・・・です

 

 

 

ここでの”メリットは2つ”

1点目ですが、これはシンプルに・・・

自身のお客様に、お客様を「結びつき」する事により、

ここで1往復の”相互の導線”が完成するということです！

 

 

次の相互導線や、関係性の強化につながる

素晴らしいお取引となりますね！

 
次に2点目です

これは「顧客のお仕事に対して興味深く関心を持つことができる」

という点になります

 

「結びつき」を強くする前提でお客様とお付き合いすれば、

当然、どんなお客様同士を「結びつき」を強くすれば喜ばれるのかを考える必要があります

という事は、必然的にそのお客様のお仕事に興味関心を持つ事になります

 

 

これは「結びつきのため」だけではなく、潜在ニーズの発掘等々、

美容室のビジネスにも多いに役立ちます！

 
どうでしょうか？

「相互の結びつき」を意識し、”個”ではなく”集合体”として戦う意味をご理解頂けたでしょうか

是非、意識して自サロンに取り入れてみてください