冬休みも終わり　潜在意識へのこだわり

 

自宅のシャワーヘッドの
動きが悪くなってきたので、

Amazonで購入して昨日取り付けをしました。

 

 

以前にも自分で取り付けをしましたが、

超カンタンなんですよね。

 

 

今までは
シャワーヘッドの向きを工夫しないと
思ったところにシャワーが当たらなかったので、

 

非常に快適で満足。

 

 

・・・だったのですが。

 

 

今日の朝、子供から

 

 

「どこのメーカーでしたっけ？」

 

 

と何気なく聞かれた時に、それに答えることが
できなかったんですよ。

 

 

うーん、そう言えば、

 

以前使っていたものも品質に全く不満は無いものの

どこのメーカーかすらわからなかったなぁ～と。

 

 

 

「以前使ってみて良かったから、

シャワーヘッドもこの商品を買おう！」

 

みたいなことも微塵も思わずに、Amazonで比較をして
一番安い商品を買いました。

 

 

完全に「価格のみ」で選んだってことです。

 

 

なぜって、

 

「どこで買っても同じ？」

 

という認識が自分の中にありましたから。

 

 

普通に動いてくれればそれでＯＫで
特にこだわりが無いので、どこのメーカーの
どの商品でも正直良かったんですよ。

 

 

 

その買い方でも今は特に不満も無いので、

おそらく自分は次にシャワーヘッドを買う時も
価格が安い物をきっと選ぶと思います。

 

 

いわゆる

 

「浮気しまくりのしょうもないお客さま」

 

なんですよ(笑)。

 

 

小規模サロンは絶対にこういう方を追ってはいけません。

 

 

なぜなら、

 

このタイプのお客さまを獲得する方法は唯一
「安売り」だからです。

 

 

 

安売りをすれば当然ながら利益が目減りします。

その分、多くの商品やサービスを販売する必要が出てきます。

 

（俗に言う「薄利多売って」ヤツです）

 

 

そうかと言って、

 

そのためにスタッフを増やして人件費をかけるほどの
余裕はないでしょうから、

 

 

そのシワ寄せは「品質やサービスの低下」、
「長時間労働」という形で露出されます。

 

 

それが既存客離れにつながってしまったり、

スタッフの離職につながったりといった悪循環になります。

 

 

 

大手サロンの場合はスケールメリットを生かして、

薄利多売でも利益が出る仕組みを
作ることも可能ですが、

 

 

小さなサロンが「安さ」で勝負をかけようとすると
どうしても歪みが生まれます。

 

 

 

獲得するのに大きなコストがかかる
「客数」を増やすよりも、

 

 

「単価を上げる」
「リピート率を高める」

 

こういった仕掛けが通用する

 

『品質やスタッフでお店を選ぶ』
浮気しないお客さんの獲得を小さなサロンは目指すべき。

 

 

「なかなか売れないからとりあえず安売り…」

 

なんていう行動は自分の首をまず絞めることになりますから。

 

 

 

まとめ１ 小さなサロンの営業戦略をしっかり理解していますか？

 

まとめ２ 小さなサロンの事業戦略をしっかり計画立てられました？